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Services informatiques

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Services

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La force de BELL VISION repose sur une équipe de professionnels expérimentés, formés en permanence aux nouvelles technologies, pour lesquels la notion de satisfaction client est essentielle : efficacité, réactivité et professionnalisme vous garantissent une disponibilité optimale de vos ressources informatiques.

Notre capacité à gérer les systèmes informatiques dans leur globalité vient s’ajouter aux critères de sélection d’un prestataire informatique. Et si, années après années, nos clients nous renouvellent leur confiance, c’est que nous mettons à leur disposition, avec le même niveau de qualité, une gamme complète de prestations adaptées à leurs besoins spécifiques.

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Conseil & Audit

// nous vous accompagnons dans la transformation digitale de votre entreprise

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Notre équipe d’ingénieurs et administrateurs réseaux est à votre disposition afin d’auditer votre système d’information. Durant ces audits, nous analysons l’infrastructure existante, les demandes des utilisateurs, l’évolution future de votre parc et de vos outils informatiques.

Notre structure, à taille humaine, a la capacité d’appréhender de façon unique chaque système d’information, quels que soient vos besoins informatiques, la complexité de votre projet, vos contraintes budgétaires, la taille de votre entreprise… et nous vous suivons dans la mise en œuvre de votre projet.

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Gestion de projets

// nous organisons vos projets de A à Z

Votre projet est confié à un de nos consultants qui se charge de réaliser la prise de RDV et la coordination des différents intervenants. Il assure le suivi, vous informe de l’avancement de chaque phase du projet et vérifie la conformité de la prestation. 
Il vous accompagne tout au long de l’année aux travers de Comités de Pilotage pour vous orienter dans vos prises de décisions stratégiques de votre SI.

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Déploiement & Intégration

// nous effectuons l’installation de vos solutions

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Nous disposons d’équipes dédiées au déploiement de nos solutions, ces dernières s’appuient sur l’étude réalisée au préalable par le Chef de projet. Vous bénéficiez ainsi d’experts techniques, qui assurent une installation de votre plate-forme dans les temps impartis, ainsi qu’une mise en production réussie en adéquation avec vos besoins actuels et futurs.

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Maintenance, infogérance & supervision

// nous intervenons rapidement grâce à nos contrats de services sur mesure

Au travers de son personnel qualifié et d’outils professionnels, BELL VISION vous assure un maintien en condition opérationnelle de votre S.I. Grâce à nos contrats de services (curatifs, préventifs et proactifs) vous disposez d’un support technique hotline disponible du lundi au vendredi sur les heures ouvrées. 
Nous utilisons un logiciel de gestion de tickets pour suivre la traçabilité de vos demandes et des actions entreprises par notre support. A chaque maintenance préventive vous recevez un bilan de santé de votre infrastructure, ces maintenances sont complémentaires aux maintenances curatives. 
Une maintenance d’astreinte week-end est également disponible pour des contraintes métiers spécifiques.

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Délégation de personnel

// nous vous proposons une ressource technique sur site

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La régie informatique ou la délégation de compétence consiste en la mise à disposition en vos locaux d’un ou de plusieurs techniciens de manière récurrente et ce, dans le cadre d’une mission spécifique.
Nos offres d’outsourcing vous permettent de disposer de tous les types de compétences dont vous avez besoin pour un pic d’activité, pour renforcer vos équipes ou palier à l’absence d’un collaborateur.

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Formation & Transfert de compétences

// nous formons vos collaborateurs afin de suivre l’évolution de votre S.I.

L’évolution constante des technologies exige une mise à niveau régulière dans l’utilisation des outils et des solutions logicielles.

Depuis plus de 20 ans, Bell Vision dispose du statut d’Organisme de Formation enregistré auprès du Préfet de Région des Pays de la Loire, ce qui vous permet d’obtenir le financement, total ou partiel, de vos formations par les organismes habilités.

Nous nous appuyons sur un réseau de formateurs professionnels, spécialistes dans leur domaine, ils sauront vous faire partager leurs connaissances et leurs expériences.

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Location de matériel

// vous louez votre équipement et maîtrisez vos coûts informatiques

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Entreprises, arrêtez d’acheter, passez à la location financière évolutive longue durée !

À l’heure de la digitalisation, louer son matériel informatique s’impose comme la solution de référence en ce qui concerne le financement du matériel en entreprise. Dans une société de plus en plus tournée vers l’économie de l’usage, le leasing informatique représente en effet une solution particulièrement indiquée pour accompagner les entreprises vers leur mutation digitale.

Pour un besoin ponctuel, nous vous proposons également de la location de courte durée qui consiste à mettre à votre disposition du matériel informatique (PC, portable, vidéoprojecteur,…)

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Audit RGPD

// nous vous proposons un audit de gouvernance et une mise en conformité au regard du RGPD

Depuis le 25 mai 2018, toute organisation traitant les données personnelles de citoyens de l’Union Européenne doit impérativement être conforme au RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données).

Cette réglementation introduit de nouvelles exigences en matière de protection des données, qui affectent la majorité des entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. Toute organisation qui ne respecterait pas les exigences du RGPD pourra se voir appliquer une amende administrative.

Outre la volonté de renforcer la protection des données, le RGPD a également pour but d’harmoniser les différentes lois sur la protection de la vie privée appliquées au sein de l’Union Européenne (UE), ce qui devrait, dans une certaine mesure, aider les entreprises à normaliser leurs règles et processus en la matière.

Pour cela nous vous proposons un audit de votre Système d’Information comprenant l’audit fonctionnel auprès de vos différentes activités & services.

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font confiance à nos expertises
+ 0 clients
de nouveaux clients en 2019
+ 0 %
maintenus et supervisés 24h/24 et 7j/7
+ 0 serveurs
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Gardez l’esprit tranquille, nous nous chargeons du fonctionnement
de votre système d’information

Support technique Bell Vision

// nos conseillers techniques sont à votre disposition

Support par prise en main à distance

Si vous êtes déjà en relation avec l’un de nos techniciens, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous afin de télécharger l’utilitaire de prise en main à distance (votre système d’exploitation va être détecté automatiquement) :

Si cette version ne se lance pas sur votre Mac, veuillez utiliser la version proposée dans la dernière section de support “Prise en main à distance de secours pour Mac”.

Si vous avez besoin d’une assistance technique et/ou logicielle, n’hésitez pas à nous envoyer un message sur notre adresse mail de support. Si vous disposez d’un contrat de maintenance, nous vous garantissons une réponse et d’être contacté par un technicien dans un délai de 4 heures maximum. Dans le cas contraire, vous pouvez être assuré de recevoir une réponse dans les 72 heures maximum.

Cliquez sur le bouton ci-dessous afin de nous envoyer un message sur notre adresse mail de support technique support@bellvision.fr :

Si vous avez besoin d’une assistance technique et/ou logicielle urgente, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone. Si vous disposez d’un contrat de maintenance, vous serez redirigé vers un technicien qui prendra en charge votre demande. Si aucun technicien n’est disponible, nous vous rappellerons dès que possible afin de prendre en charge votre problème. Si vous ne disposez pas d’un contrat de maintenance, un ticket sera ouvert et vous recevrez une réponse dans les 72 heures maximum.

Cliquez sur le bouton ci-dessous afin de déclencher un appel téléphonique depuis votre smartphone :

Ou composez directement le numéro :

02 51 10 06 70

Si vous êtes en relation avec l’un de nos techniciens ET que vous êtes sur Mac ET que vous n’arrivez pas à lancer l’utilitaire TeamViewer Bell Vision, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous afin de télécharger l’utilitaire de prise en main à distance basique pour Mac : 

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Prestations d'audit

Ci-contre quelques exemples non exhaustifs de prestations proposées par Bell Vision en matière d’audit en informatique d’entreprise.

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Prestations de conseil

Nous vous présentons ici quelques exemples non exhaustifs de prestations proposées par Bell Vision en matière de conseil en informatique d’entreprise.

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